Park Inn by Radisson Köln City West

nichts besonderes, aber kulanterweise Parkplatz kostenlos bekommen. obwohl eine ganze Menge Zimmer frei waren, konnte ich nicht per Telefon , persönlich , buchen. Ich musste online reservieren.

super

Der Aufenthalt war optimal.

Wenn ein Hotel schon viele Konzertbesucher in einem Arrangement - Tickets u. Hotel - aufnimmt, dann sollte den Verantwortlichen bekannt sein, dass diese auch nach dem Konzert erfahrungsgemäß in die Bar wollen bzw. nach der Übernachtung ggf. auch frühstücken wollen. Wenn hier dann nur 2 Barkeeper eingesetzt werden, dann sind diese wegen der schmalen Besetzung hoffnungslos überfordert und es bilden sich lange Warteschlangen beim Bestellen an der Bar. Das lässt das Stimmungsbild schnell sinken. Wenn analog dazu am nächsten Morgen nur 5 Mitarbeiter/innen für die Bewältigung des Andranges beim Frühstücksbüffet eingesetzt werden, dann erfolgt analoger Rückstau an der Waffel- und Omlettheke und an den Kaffeemaschinen, die nicht schnell genug nachgefüllt werden können. Dies ist kein mangelnder Einsatz bei den Mitarbeitern am Hotelkunden sondern vielmehr ein Mangel an Planung und Übersicht bei den Mitarbeitern in der entsprechenden leitenden Funktion und dem Management. Auch dann, wenn solche Gäste u. U. erst kurzfristig Ihre Teilnahme am Frühstück ankündigen, sollte dies anhand von Erfahrung, die die Management-Etage mitbringen sollte, gut, also besser als erfolgt, zu handhaben sein.