6/10 – Gut
20. Juni 2022
Katastrophaler Service - Keine 5 Sterne
Top:
Hotel hat eine sehr gute Lage. Man kann die Stadt Fußläufig erkunden und es befinden sich direkt Bahnstationen vor der Tür. Auch der Wellnessbereich mit Pool und Sauna ist ganz schön. Stellenweise etwas voll und für die Größe des Hotels etwas zu klein, aber für Zwischendurch eine nette Möglichkeit zum Entspannen.
Flop:
Das Hotel ist alt und die Jahre gekommen. 5 Sterne sind das vermutlich nur noch auf dem Papier. Da alles sauber war, ist das halb so wild. Viel schlimmer ist der extrem schlechte Service. Personal am Empfang unhöflich, wir erhielten zunächst ein noch schmutziges Zimmer - ein absolutes No Go. Am schlechtesten war jedoch der Service am Frühstücksbuffet - unkoordiniert, lustlos und unfreundlich. Stellenweise wurde man auch einfach vom Personal komplett ignoriert. Ein Desaster und nicht nachvollziehbar für ein „5-Sterne“ Hotel.
Ich kann dieses Hotel leider nur bezüglich der Lage empfehlen. Für alle anderen Annehmlichkeiten sollte man sich besser ein anderes Hotel suchen.
Alexander, Urlaub mit Freunden (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung