Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel

Wir wohnen nicht weit von Wiesbaden und waren nun wiederholt im Schwarzen Bock in Verbindung mit einem WE in Wiesbaden. Beim ersten mal waren wir begeistert. Schönes Zimmer, angenehme Atmosphäre, sehr gutes Frühstücksbuffet in sehr ansprechendem Ambiente. Highlight für unseren Sohn (8) war das Schwimmbad. Daher haben wir im Vorfeld bei der Reservierungshotline angerufen. Dort wurde uns bestätigt, dass das Schwimmbad am WE ohne Einschränkung geöffnet hat. 1. Entäuschung beim Check_in: Das Schwimmbad hat nur von 11:00 bis 15:00 Uhr geöffnet. Damit war für uns und vor allem für unseren Sohn schon mal ein Highlight geplatzt. 2. Entäuschung: Das Zimmer und vor allem das Badezimmer waren alles andere als ansprechend. Die Patina auf den Badezimmerarmaturen zeugte davon, dass dieses Zimmer wohl aufgrund des Zustandes nur im Notfall vergeben wird. 3. Entäuschung: Wir mussten uns am Vortag für eine Frühstückszeit festlegen. Als wir zur vereinbarten Zeit am Frühstückssaal ankamen, mussten wir 20 Minuten warten, bis ein Tisch frei wurde. Die Tische des Saals, mit der Anmutung "Bahnhofshalle", waren entweder belegt oder für größere Gruppen reserviert. Der eigentliche, wunderschöne Frühstücksraum und auch die angrenzenden Räume wurden nicht geöffnet. Was aber auch kein Wunder war, denn die 3 Servicekräfte waren schon mit diesem Raum hilflos überfordert. Es vergingen noch viele Minuten, nach dem wir platziert wurden, bis ein Brotkorb gereicht wurde. Personalnot auch beim Checkout.

Gut gelegen im Zentrum, aber etwas in die Jahre gekommen. Guter Service, erkennbar sauber - aber eben etwas alt (und meine ZImmer zur Strasse auch etwas laut)

Leider war der Aufenthalt sehr enttäuschend 😕Personal war auch nicht berauschend . Das Frühstück was mitgebracht war , wir haben es nur 1 mal eine Tüte geholt , es waren tunfischsendwitsch drin , keinen kaffe und auf dem Zimmer gab es auch keinen Kaffee Tüten mehr , das Bad war auch nicht sehr sauber und Bauarbeiten gingen schon morgens um 06:00 Uhr schon los . Das waren die Sterne die das Haus hat nicht wert . Tut mir leid .

Lehres mini bar. Kein parkplatz. Kein Restaurant. Hotel bar sperrt zu früh. Unbequeme bettmatrazze.

Leider war unser Zimmer bei Ankunft sehr kalt, die Heizung hatte einige Zeit zu kämpfen bis es warm wurde. Wir hätten uns gewünscht, dass die Minibar nicht nur 2 (kostenfreie) Flaschen Wasser beinhaltet hätte. Bademäntel wurden nach Anruf aufs Zimmer gebracht. Frühstücksbüffet war sehr gut, mit nettem Service. Service in der Hotelbar war außergewöhnlich gut.

Zimmer sehr kalt, brauchten Zusatzheizung. Personal im Frühstücksraum überlastet. Teilweise dreckiges Geschirr. Gepäcktransport bei Abreise sehr zäh.

Es wird langsam zur Tradition, dass ich einmal im Jahr in die alte Heimat komme und genieße dann den Markt, das „mittendrin sein“ und natürlich das Hotel. Diesmal hatte ich etwas Pech. Im Zimmer 210 hört man, wenn jemand grobschlächtig die nebenan liegenden Treppenstufen nutzt, außerdem polterte jemand nachts an einer Nachbartür und es gab da wohl zwischenmenschliche Auseinandersetzungen. 3 Dinge sind wirklich bedauerlich: 1. der größte Bademantel ist L. Für einen 203 cm Mann arg knapp. 2. bereits um 16 Uhr gab es keine großen Saunatücher mehr im Badhaus. 3. niemand kümmert sich um Einhaltung der Ordnung im Badhaus. Da wird sehr laut in Bad und Sauna gesprochen, die Leute kommen in Badeanzug in die Sauna, nutzen für die Füße kein Handtuch.... Erholung geht anders. Nach meinem Wissen ist dieser Teil des Hotels verpachtet. Man sollte Ordnung einfordern. Und ein Letztes: wenn man morgens um fünf auscheckt und der Receptionist läuft rum in Straßenklamotten, dann ist das dem Haus nicht würdig. Trotzdem: ich komme wieder.

ALS HOTELGAST KANN MAN SICH UNTERTAGS NIRGENDS AUFHALTEN, KEIN AUFENTHALTSRAUM VORHANDEN BAR ÖFFENT ERST UM 17.00 UHR UND MAN KANN AUCH NICHTS ESSEN, AUSSER FRÜHSTÜCK ZU HORENTEN PREIS!

Wir wollten uns einen schönen Kurzausflug nach den Weihnachtsfeiertagen gönnen. Dazu zählte eine Übernachtung im "besten Hotel am Platz", die wir uns im Normalfall nicht geleistet hätte . Insgesamt bleibt nach der Abreise das Gefühl, dass Außendatstellung und Preis mit der tatsächlichen Leistung leider nicht übereinstimmen... wir würden das nächste Mal eher auf ein Hotel mit weniger Sternen aber bekannter Qualität zurückgreifen. Entgegen der Ankündigung befanden sich auf dem Zimmer keine Bademäntel, der Fernseher war beschädigt (Bildfehler) und der Abfluss in der Dusche verstopft. Insgesamt war das Interieur in die Jahre gekommen. Informationen zum Hotel oder zur Stadt waren auf dem Zimmer nicht verfügbar. Das Frühstück war dem Preis bei weitem nicht angemessen (wenig Auswahl, Qualität, langsamer Service) und der Frühstücksraum leider kalt.

Das Hotel war am Wochenende vor Weihnachten nur schwach besucht, dennoch hat man uns Zimmer in der hintersten Ecke zugewiesen. Man hat zwar gefragt, ob die beiden Treppen (einmal halbe Treppe runter, links in einen engen Flur, einmal eine halbe Treppe hoch) für uns ein Problem wären, und ich habe die Hilfe abgelehnt, aber warum vergibt man an der Rezeption so ein Zimmer überhaupt an ein Paar, das erkennbar 55+ ist? Das Zimmer war soweit für unsere Ansprüche ok, allerdings war der Zustand der Dusche schockierend. Abgewetzte Stange und ein zerbröselndes Holzfenster. Uns war das alles einigermaßen egal, aber ich würde mich als Hotelmanagement schämen, so ein Zimmer anzubieten.