Calle 17, Sm. 64, Mza. 23, Lotes 9 al 14, Cancun, QROO, 77524
Qué hay cerca
Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez - A 3 min en auto - 2.1 km
Mercado Plaza 28 - A 4 min en auto - 3.4 km
Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center - A 5 min en auto - 3.1 km
Plaza Las Américas - A 5 min en auto - 4.4 km
Centro comercial Cancún Mall - A 5 min en auto - 4.5 km
Medios de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 23 minutos en auto
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Restaurantes
McDonald's - A 10 min a pie
Puente Puerto Juárez - A 9 min a pie
Taqueria Bonampak - A 7 min a pie
Donceles 28 - A 11 min a pie
Fantasy - A 7 min a pie
Información de la propiedad
Hotel Hacienda de Castilla
Si te hospedas en Hotel Hacienda de Castilla, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez y Mercado Plaza 28. Los huéspedes que deseen comer algo rico pueden visitar La Hija de Villa, que ofrece cocina mexicana. También hay una piscina al aire libre, un bar y una piscina infantil. Los huéspedes destacan la atención del personal y el estado general de las instalaciones.
Idiomas
Inglés y español
Datos generales
Tamaño del hotel
43 habitaciones
Cuenta con 3 pisos
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
Check-out exprés
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21
Check-out: 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Restricciones con respecto a tu viaje
Consulta las restricciones por el COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Los huéspedes que tengan alergias o restricciones alimentarias deben comunicarse con el establecimiento antes de la llegada.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 21 años
Niños
La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 11 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
Cunas no disponibles
Mascotas
Se aceptan mascotas (límite de 2), con un peso máximo de 20 kg cada una*
Solo en determinadas habitaciones y con restricciones*
Internet
Wifi gratis en las áreas comunes
Wifi en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento limitado en las instalaciones
Traslados
Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud (disponible las 24 horas)*
Más información
No se permite fumar en la propiedad
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno completo (con cargo) todos los díasde 07:00 a 12:00
Restaurante
Bar o lounge
Servicio a la habitación con horario limitado
Para los niños
Niños se hospedan gratis
Chapoteadero
Actividades
Mesa de billar
De trabajo
Sala de juntas
Servicios
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de lavandería
Resguardo de equipaje
Personal multilingüe
Camastros en la alberca
Instalaciones
2 edificios
Caja de seguridad en la recepción
Biblioteca
Televisión en las áreas comunes
Alberca al aire libre
Salón de banquetes
Facilidades de acceso
Acceso para silla de ruedas
Amenidades en la habitación
Para que te diviertas
Televisión LED de 32 pulgadas
Canales por cable premium
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Para que duermas bien
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Se ofrece ropa de cama
Para que te refresques
Baño privado
Regadera
Amenidades de baño gratuitas
Secadora de cabello
Toallas
Para conectarte e informarte
Escritorio
Wifi gratis
Llamadas locales gratuitas
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad
Servicios especiales
Restaurantes
La Hija de Villa: restaurante que ofrece cocina mexicana. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Cargos y políticas
Cargos obligatorios
En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: MXN 76.00 por hospedaje, por noche.
Opciones extra
El desayuno completo tiene un cargo adicional aproximado de MXN 170 para los adultos y de MXN 130 para los niños
El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de MXN 1000 por habitación (solo ida).
Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional de MXN 250, sujeto a disponibilidad.
Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
Mascotas
Se aceptan mascotas con un costo adicional de MXN 100 por mascota, por noche.
Políticas
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Hotel Hacienda de Castilla la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Hotel Hacienda de Castilla tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Hotel Hacienda de Castilla?
Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Hotel Hacienda de Castilla?
Sí, se aceptan mascotas (límite de 2), con un peso máximo de 20 kg por animal. Hay un cargo de MXN 100 por mascota, por noche.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hotel Hacienda de Castilla?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Hay un costo de MXN 250 por check-in anticipado, sujeto a disponibilidad. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés y el check-out sin contacto.
¿Hay un casino dentro de Hotel Hacienda de Castilla?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Royal Yak Casino y Sports Book (4 minutos en auto) y Casino Codere Paseo Cancún (5 minutos en auto) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Hotel Hacienda de Castilla y sus alrededores?
Hotel Hacienda de Castilla cuenta con una piscina al aire libre.
¿Hay restaurantes en Hotel Hacienda de Castilla o en los alrededores?
Sí, La Hija de Villa, que ofrece cocina mexicana.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Hotel Hacienda de Castilla?
Hotel Hacienda de Castilla se encuentra en Centro de Cancún, a tan solo 4 minutos a pie de Iglesia Adventista del Séptimo Día y a 13 minutos a pie de Mercado 23.
Opiniones de Hotel Hacienda de Castilla
Opiniones
7.2
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
7.8/10
Limpieza
8.0/10
Servicio y personal
7.2/10
Servicios
7.0/10
Condiciones de la propiedad
8.0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
9 de octubre de 2024
Sin servicio.
Me imagino, que tienen buen servicio, no me hospede, porque me cambiaron, el lugar de viaje y perdí el hospedaje, gracias.
FILIBERTO
FILIBERTO, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
28 de agosto de 2024
Jorge
Jorge, se hospedó 2 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
14 de agosto de 2024
EDUARDO
EDUARDO, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
1 de agosto de 2024
Luis Rogelio
Luis Rogelio, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
20 de julio de 2024
jader andres
jader andres, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
9 de julio de 2024
It’s very poorly area, looking danger outside specially nighttime
Isidro
Isidro, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
27 de junio de 2024
Miranda
Miranda, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
7 de junio de 2024
El personal es muy amable
Leonardo
Leonardo, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
26 de mayo de 2024
Lo que no me gustó fue que los últimos 4 días tenía que estar solicitando el servicio de huso personal en recepción ya que la persona que hacía la limpieza no lo ponía
ELOISA
ELOISA, se hospedó 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Malo
30 de abril de 2024
Empleada nefasta
Nefasta la actitud de la empleada de la recepción del hotel, cerrada con poco sentido común inclusive argumentando que le importa poco el que le haya dicho que por su actitud no regresaría al hotel y amenazante señalando la hora de salida de la habitación.
Edgar
Edgar, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
11 de abril de 2024
Habitaciones muy limpias y en excelentes condiciones
Cristina Andrea Cruz
Cristina Andrea Cruz, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
8 de abril de 2024
Bueno por una noche
Para una noche, lo suficientemente bien.
José Luis
José Luis, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
2/10 Malo
23 de marzo de 2024
I didn't like that I had to pay 760.00 pesos more for a tax that they told me was not included, and that is very bad since it is assumed that when the reservation is made everything is already included.
JUAN
JUAN, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
22 de marzo de 2024
Está bien por el precio y cerca todo
Mario galvan
Mario galvan, se hospedó 10 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
29 de febrero de 2024
Falta agua caliente
Arturo
Arturo, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
22 de febrero de 2024
El hospedaje aquí va muy acorde con el precio, por lo que no debes tener altas expectativas. En general el personal atiende bastante bien y con amabilidad, pero las condiciones del hotel dejan mucho qué desear.
La habitación tenía muchas manchas de humedad en las paredes, las cortinas estaban muy sucias, el aire acondicionado con trabajos si sacaba aire frío y hasta el banco del tocador estaba sucio. La primera noche el control de la TV no servía, no había ningún contacto cerca de la cama y para cargar el teléfono había que dejarlo del otro extremo de la habitación.
Entre lo bueno de la propiedad está que tiene alberca y estacionamiento, pero nada más.
José
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
4 de febrero de 2024
El personal de algún turno no tiene conocimiento cuáles son los huéspedes; de regreso llegó el transporte para lllevarme al aeropuerto preguntaron por mi y le dijeron que no estaba hospedado ahí, ya iban a cancelar el viaje sino haya sido porque baje unos minutos antes de la hora fijada 05:56hrs 29/01/2024; baje a las 05:52 hrs,, es cuánto.
Martin Garcia
Martin Garcia, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
27 de enero de 2024
Sus airea acondicionados son chatarra, son ruidosos y no enfrian las habitaciones
alfonso
alfonso, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
8 de enero de 2024
Luis Alberto
Luis Alberto, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
6/10 Bueno
7 de enero de 2024
Bueno, mala regadera.
El lugar está muy bien, mejor de lo que esperaba, está limpio, accesible. Es algo ruidoso por los demás huéspedes. Lo único malo es el agua caliente, que tarda mucho en salir y la cantidad de agua es mínima. Lo cual complicó el baño en invierno con mal clima.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
2 de enero de 2024
Excelente hotel y atención
Dianely
Dianely, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
26 de diciembre de 2023
Me encontré con una paisana de Villahermosa muy amable 🙂 súper excelente