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DoubleTree by Hilton Stoke on Trent

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel im edwardianischen Stil in Stoke-on-Trent mit Innenpool sowie Restaurant

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von DoubleTree by Hilton Stoke on Trent

Bar (in der Unterkunft)
Innenpool, geöffnet von 06:30 Uhr bis 20:00 Uhr, Liegestühle
Außenbereich für Hochzeiten
Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett | Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz
Lobby
DoubleTree by Hilton Stoke on Trent liegt in der Nähe eines Bahnhofs und garantiert einen wunderbaren Aufenthalt in Stoke-on-Trent. Du kannst im Innenpool baden, im Coffeeshop/Café etwas essen oder dich bei einem Drink in der Bar/Lounge entspannen. Zu den weiteren Annehmlichkeiten dieses Hotels im edwardianischen Stil gehören ein Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), eine Sauna und ein Dampfbad. Der Pool und das hilfsbereite Personal erhalten tolle Bewertungen von anderen Reisenden.

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Restaurant
  • Fitnessbereich
  • Ladestation für Elektroautos
  • Bar
  • Parkplätze verfügbar

Wichtigste Merkmale (12)

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Restaurant und Bar/Lounge
  • Innenpool
  • Frühstück verfügbar
  • 24-Stunden-Fitnessbereich
  • Sauna
  • Dampfbad
  • Parkmöglichkeiten ohne Service
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Zimmerservice
  • Coffeeshop/Café
  • Konferenzzentrum

Sich wie zu Hause fühlen (6)

  • Eigenes Bad
  • Kabel-/Satellitenempfang
  • Garten
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Fahrstuhl
Der aktuelle Preis beträgt 81 €.
inkl. Steuern & Gebühren
28. Dez.–29. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 8 von 8 Zimmern

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei | Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei

9,0 von 10
Wunderbar
(6 Bewertungen)

Highlights

Heizung
LCD-Fernseher
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Umweltfreundliche Reinigungsartikel
Kaffee-/Teekocher
Wasserkocher
  • 9 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett | Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

8,8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)

Highlights

Heizung
LCD-Fernseher
Haartrockner
Bademäntel
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Eigenes Badezimmer
Umweltfreundliche Reinigungsartikel
Kaffee-/Teekocher
  • 9 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Familienzimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen

Familienzimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa | Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Familienzimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(6 Bewertungen)

Highlights

Heizung
LCD-Fernseher
Schlafsofa: (Queensize)
Haartrockner
Bademäntel
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Eigenes Badezimmer
Umweltfreundliche Reinigungsartikel
  • 9 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett | Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett

8,8 von 10
Hervorragend
(15 Bewertungen)

Highlights

Heizung
LCD-Fernseher
Haartrockner
Bademäntel
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Eigenes Badezimmer
Umweltfreundliche Reinigungsartikel
Kaffee-/Teekocher
  • 9 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett anzeigen

Junior-Suite, 1 King-Bett | Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Junior-Suite, 1 King-Bett

Highlights

Heizung
LCD-Fernseher
Separates Schlafzimmer
Schlafsofa: (Queensize)
Haartrockner
Bademäntel
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Eigenes Badezimmer
  • 9 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa | Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa

7,8 von 10
Gut
(12 Bewertungen)

Highlights

Heizung
LCD-Fernseher
Schlafsofa: (Queensize)
Haartrockner
Bademäntel
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Eigenes Badezimmer
Umweltfreundliche Reinigungsartikel
  • 9 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 Queen-Bett und Schlafsofa anzeigen

Deluxe-Zimmer, 1 Queen-Bett und Schlafsofa | Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Deluxe-Zimmer, 1 Queen-Bett und Schlafsofa

Highlights

Heizung
LCD-Fernseher
Haartrockner
Bademäntel
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Eigenes Badezimmer
Umweltfreundliche Reinigungsartikel
Kaffee-/Teekocher
  • 9 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten anzeigen

Zimmer, 2 Queen-Betten | Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Queen-Betten

8,6 von 10
Hervorragend
(54 Bewertungen)

Highlights

Heizung
LCD-Fernseher
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Umweltfreundliche Reinigungsartikel
Kaffee-/Teekocher
Wasserkocher
  • 9 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Ähnliche Unterkünfte

Sitzecke in der Lobby
Hilton Garden Inn Stoke on Trent
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplätze verfügbar
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
8.8 von 10, Hervorragend, 616 Bewertungen
Der Preis beträgt 77 €
inkl. Steuern & Gebühren
26. Dez.–27. Dez.
Hilton Garden Inn Stoke on Trent
Mod logo
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Zur Gegend

Karte
Etruria Hall Festival Way, Stoke-on-Trent, England, ST1 5BQ

In der Umgebung

  • Waterworld - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • The Potteries Museum and Art Gallery - 15 Gehminuten - 1.3 km
  • Regent Theatre - 18 Gehminuten - 1.5 km
  • Victoria Hall - 20 Gehminuten - 1.7 km
  • Staffordshire University - 2 Autominuten - 2.4 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Manchester (MAN) – 44 Min. Fahrt
  • Flughafen Birmingham (BHX) – 65 Min. Fahrt
  • Bahnhof Stoke-on-Trent – 7 Min. Fahrt
  • Bahnhof Longport – 8 Min. Fahrt
  • Bahnhof Longton – 12 Min. Fahrt

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬4 Gehminuten
  • ‪Brindley Farm - Dining & Carvery - ‬10 Gehminuten
  • ‪M&S Café - ‬4 Autominuten
  • ‪KFC - ‬12 Gehminuten
  • ‪Wagamama - ‬7 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

DoubleTree by Hilton Stoke on Trent

DoubleTree by Hilton Stoke on Trent liegt in der Nähe eines Bahnhofs und garantiert einen wunderbaren Aufenthalt in Stoke-on-Trent. Du kannst im Innenpool baden, im Coffeeshop/Café etwas essen oder dich bei einem Drink in der Bar/Lounge entspannen. Zu den weiteren Annehmlichkeiten dieses Hotels im edwardianischen Stil gehören ein Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), eine Sauna und ein Dampfbad. Der Pool und das hilfsbereite Personal erhalten tolle Bewertungen von anderen Reisenden.

Auf einen Blick

DONE

Größe des Hotels

    • 147 Zimmer
    • Erstreckt sich über 4 Stockwerke
DONE

Anreise/Abreise

    • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
    • Express-Check-in/out verfügbar
    • Früher Check-in unterliegt der Verfügbarkeit
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
    • Der Check-out ist um 11:00 Uhr
    • Später Check-out unterliegt der Verfügbarkeit
DONE

Besondere Hinweise für den Check-in

    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    • Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
DONE

Beim Check-in erforderlich

    • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
DONE

Kinder

    • Keine Babybetten
DONE

Haustiere

    • Haustiere sind nicht gestattet
    • Assistenztiere willkommen
WIFI

Internet

    • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
    • Kostenloses WLAN in den Zimmern
LOCAL_PARKING

Parken

    • Nicht überdachte Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände (7.50 GBP pro Tag)
    • Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW auf dem Unterkunftsgelände (es fallen Gebühren an)
    • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Parkplätze
    • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es eine Ladestation für E-Fahrzeuge
DONE

Sonstige Informationen

    • Nichtraucherunterkunft

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück (gegen Aufpreis) unter der Woche von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Restaurant
  • Bar/Lounge
  • Coffeeshop
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Aktivitäten

  • Fahrradverleih in der Nähe
  • Öko-Touren in der Nähe
  • Wander- und Radwege in der Nähe
  • Reiten in der Nähe
  • Skigebiet in der Nähe
  • Seilrutschen in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter
  • 11 Tagungsräume
  • Coworking Spaces
  • Konferenzzentrum (12059 Quadratmeter Fläche)

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Liegestühle am Pool

Einrichtungen

  • Baujahr 1768
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Garten
  • Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Innenpool
  • Sauna
  • Dampfbad
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • 100% erneuerbare Energie
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Keine Erfrischungsgetränke in Plastikflaschen
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Kein Mineralwasser in Plastikflaschen
  • Nur wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Nur wiederverwendbares Geschirr
  • Bankettsaal
  • Architektur im edwardianischen Stil

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Barrierearme Wege
  • Behindertenparkplätze
  • Hörassistenzsysteme für Menschen mit Hörbehinderung verfügbar
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeignetes Fitnesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhgeeignetes Restaurant
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • LCD-Fernseher
  • Digitalfernsehen

Komfortausstattung

  • Heizung
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Wasserkocher
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Für erholsame Nächte

  • Wecker
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Badewanne oder Dusche
  • Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN
  • Telefon

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe
  • Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • LED-Glühbirnen
  • Nur wassersparende Duschen

Gebühren & Richtlinien

Optionale Extras

  • Ein großes Frühstück wird gegen folgenden Aufpreis angeboten: etwa 15.00 bis 16.95 GBP für Erwachsene und 8.00 bis 9 GBP für Kinder
  • Früher Check-in kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden (je nach Verfügbarkeit).
  • Später Check-out kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden (je nach Verfügbarkeit).

Kinder- und Zustellbetten

  • Babybetten sind gegen einen Aufpreis in Höhe von 15.0 GBP pro Tag erhältlich.

Parken

  • Parkplätze ohne Parkservice (nicht überdacht) kosten 7.50 GBP pro Tag.
  • Parkplätze für Wohnmobile/Reisebusse/LKW sind gegen Gebühr verfügbar.

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Der Pool ist von 06:30 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Diese Unterkunft nutzt ein Recycling-System für Brauchwasser.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, JCB International
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Auch bekannt als

Best Western Plus Stoke-on-Trent Moat House Hotel
Best Western Plus Hanley Moat House Hotel
Best Western Plus Stoke-on-Trent Moat House
Best Western Plus Stoke-on-Trent Hanley Moat House
Best Western Plus Hanley Moat House
Best Western Plus Stoke on Trent City Centre Moat House
Best Western Plus Stoke on Trent Moat House
Best Western Plus Hanley Moat House Hotel
Best Western Plus Stoke-on-Trent Hanley Moat House
Best Western Plus Hanley Moat House
Hotel Best Western Plus Stoke-on-Trent Hanley Moat House Hotel
Best Western Plus Stoke on Trent Hanley Moat House Hotel
Best Western Plus Stoke on Trent Moat House
Best Western Plus Stoke on Trent City Centre Moat House
Best Plus Hanley Moat House
DoubleTree by Hilton Stoke on Trent Hotel
DoubleTree by Hilton Stoke on Trent Stoke-on-Trent
DoubleTree by Hilton Stoke on Trent Hotel Stoke-on-Trent
Best Western Plus Stoke on Trent Hanley Moat House Hotel

Häufig gestellte Fragen

Bietet DoubleTree by Hilton Stoke on Trent eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?

Ja, DoubleTree by Hilton Stoke on Trent bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.

Verfügt DoubleTree by Hilton Stoke on Trent über einen Pool?

Ja, es gibt einen Innenpool. Gäste haben von 06:30 Uhr bis 20:00 Uhr Zugang zum Pool.

Erlaubt DoubleTree by Hilton Stoke on Trent Haustiere?

Haustiere sind leider nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Bietet DoubleTree by Hilton Stoke on Trent Parkplätze vor Ort an?

Ja. Parkplätze ohne Service kosten 7.50 GBP pro Tag. Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW und Ladestation für Elektroautos sind verfügbar.

Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat DoubleTree by Hilton Stoke on Trent?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben (unterliegt der Verfügbarkeit). Check-out ist um 11:00 Uhr. Ein später Check-out ist gegen Gebühr möglich (unterliegt der Verfügbarkeit). Express-Check-in und -Check-out ist möglich.

Welche Aktivitäten werden in der Nähe von DoubleTree by Hilton Stoke on Trent angeboten?

Freu dich im Winter auf Freizeitaktivitäten in der Nähe wie etwa Möglichkeiten zum Skifahren. Im Sommer sind Aktivitäten wie Radtouren und Wandern möglich. Zu den weiteren Freizeitmöglichkeiten in der Nähe gehören Casino-Spiele, Höhlenerkundungen und Öko-Touren. Schwimm ein paar Runden im Innenpool oder nutz die weiteren Annehmlichkeiten, die dieses Hotel zu bieten hat, wie etwa einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und eine Sauna. DoubleTree by Hilton Stoke on Trent hat zudem einen Garten.

Verfügt DoubleTree by Hilton Stoke on Trent über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?

Ja, es gibt ein Restaurant vor Ort.

Was gibt es in der Umgebung von DoubleTree by Hilton Stoke on Trent zu sehen?

DoubleTree by Hilton Stoke on Trent ist nur 2 Minuten zu Fuß von Waterworld und 17 Minuten Fußweg von The Potteries Museum and Art Gallery entfernt.

Bewertungen

Bewertungen von DoubleTree by Hilton Stoke on Trent

8,6

Hervorragend

9,0

Sauberkeit

8,6

Ausstattung

8,8

Personal & Service

8,4

Umweltfreundlichkeit

8,6

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

6/10 – Gut

Ruhiges, sauberes Hotel etwas außerhalb der Innenstadt. Leider lag unser Zimmer zur Straße hin, auf der ein Kanaldeckel beim Überfahren laute Geräusche machte.
Marc, Romantikurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

no hairdryer, extremely simple breakfast. not 4* level.
Familienurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Staff were amazing-very friendly and helpful. Swimming pool needs attention. Some of the tiles and rubber edging is hanging off.
Dionne, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Over priced food thats is horrible
Terence, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Generelt bra hotel.
Runar, Urlaub mit Freunden (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Kerrita, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Room was lovely. The gym equipment was old and broken. I chose this hotel as I use the gym daily. 4 out of 4 cross trainers were not working correctly and very poor quality. Dissapointing.
Mark, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Emily, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Emma, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

The bathroom door did not close correctly and we had to wait 30 minutes to be seated for breakfast. When we finally was seated there were no plates, cups, glasses, the coffee machine did not work and there was no food left. We had to have breakfast somewhere else as it was so bad. I complained to reception who said that they would refund the breakfast charge, but I am still waiting for the money.
davey, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Rokm was lovely although the showerfloodes the bathroom
Chris, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Great customer service and facilities
Lloyd, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

We had a lovely stay and the room, restaurant and pool were all lovely. The staff in the restaurant in the evening were exceptionally lovely. We had a slight problem on check in due to a mix up with another family of the same name staying who had been given our room in error, however check in staff were very apologetic and quickly sorted the mistake. We got our room within 30 minutes along with complementary drinks vouchers.
Sarah, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Ka Lun, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Geeta, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Lovely room
Carolyn, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Stay here every year for our annual Alton towers trip! Had a bit of confusion with the booking as kids were left off and hadn't been booked for breakfast but reception sorted it quickly upon check-in. Only problem we had was with the heating, we were out in the cold and rain all day and when we got back to the hotel the heater was off and the thermostat on the wall didn't work so we were all a bit cold. We called reception and they did turn the heating on manually but only for an hour and then it went off again. Would have been nice to have a working thermostat in the room so we could control the heating ourselves. Not sure if this was just a fault on our room or if they're all like this. Other than that good stay as usual and will be back next year!
Dave, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Hyeonseong, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Kate, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Great choice of breakfast, fresh and hot. The children loved the choice
Shelley, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Riccardo, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

No heating in the room informed front desk they brought up a heater that did not work either and then when we came back from breakfast the heating was turned on, told front desk about this I was then informed that it’s all timed. Maybe managers should adjust the heating
Joanne, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Extremely Disappointing Stay – Will Not Return

I have stayed at Double Tree Hilton properties many times and usually enjoy the experience, but this visit to DoubleTree Hilton Stoke-on-Trent was a complete disaster. We chose this hotel due to its close proximity to Water World, where we had been to celebrate my sons 13th birthday. On arrival, we were told there were no signature cookies because staff were “too busy” – a small gesture that sets the tone, but it never happened. Our first room flooded within minutes of using the shower, with water seeping into the bedroom. We were moved promptly, but the new room had smaller beds than booked, making for a cramped and uncomfortable night. Dinner was equally disappointing. The half-board allowance policy was unclear and unfair – our 13-year-old was treated as a child despite the children's menu stating it was for children aged “12 and under”. I questioned why my son wasn't given an adults allowance and was told it was down to the information provided by Hotels.com. My chicken chow mein was fiery hot and inedible, covered in red chilli, and the hot desserts were served stone cold. Staff acknowledged the issues and tried to rectify them by waiving costs of some drinks and desserts, but by then the experience was ruined. They did send more hot desserts to the room but we'd lost our appetites. Despite some efforts by staff, the overall stay was stressful and far below Double Tree Hilton standards. We checked out as soon as we could and will not return.
Lorna, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Staff friendly, pool cold at first otherwise okay other would of been 5 star apart from the start and booking in, very busy had an event on, anyway got the keys and when to room, keys didn't work so had to leave family at the door, when back down, told that keys didn't work, got new key cards when back to door cards work, someone was already in the room, when back down again and found out that given wrong room number for the 3rd time back up to correct room and correct number and all works. Other than that excellent, no apology from staff or manager.
Terence, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Neil, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung