Hast du woanders einen besseren Preis gefunden? Wir erstatten dir die Differenz!
Überprüfe, ob es sich um die gleiche Unterkunft im selben Haus zum selben Reisezeitraum handelt.
Wenn du eine erstattungsfähige Buchung hast, rufe uns an: Wir nehmen zu dem günstigeren Preis eine neue Buchung vor und erstatten dir sofort den ursprünglichen (höheren) Buchungspreis.
Alternativ kannst du dich in deinem Hotels.com-Konto einloggen, um deine existierende Buchung zu stornieren und eine neue Buchung zum niedrigeren Preis vorzunehmen.
Es kann bis zu 30 Tage dauern, bis die Bank den Auftrag bearbeitet hat.
Wir überprüfen deine Buchungsdetails und erstatten dir unverzüglich den Differenzbetrag. Wenn du in der Unterkunft bezahlst, erstatten wir dir die Differenz, nachdem du deinen Aufenthalt abgeschlossen hast.
Es kann bis zu 30 Tage dauern, bis die Bank den Auftrag bearbeitet hat.
Sobald wir deine Buchungsdetails überprüft haben, erhältst du die Preisdifferenz in Form eines Gutscheins, den du bei deiner nächsten Buchung bei Hotels.com einlösen kannst. Wir senden dir den Gutschein per E-Mail. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Bestpreisgarantie kannst du bis zum Tag vor dem Check-in in Anspruch nehmen.
Die Preisgarantie kann in folgenden Fällen nicht angewandt werden: Anfragen, die am Tag des Check-ins gestellt werden, bei Paketreisen (z. B. Flug + Hotel) oder bei Buchungen, deren Tarife nicht der Öffentlichkeit zur Verfügung stehen, zum Beispiel:
Unsere Preise für Mitglieder kommen aber trotzdem für die Preisgarantie infrage. Alle Einzelheiten hierzu findest du in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.
*Bei einigen Hotels muss die Stornierung mehr als 24 Stunden vor Check-in erfolgen. Weitere Details auf der Website.
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